Politique d’expédition
Chez PawCosy, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais.
Délais de traitement et de livraison
Une fois votre commande confirmée, elle est traitée sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre destination et les conditions de transport. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en cas d'événements exceptionnels (douanes, conditions météorologiques, volume élevé de commandes).
Frais de livraison
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués clairement lors du passage de commande, avant la validation du paiement.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Zones de livraison
Nous livrons en France, en Belgique, ainsi que dans d'autres pays de l'Union européenne et à l'international. Les délais peuvent varier selon la destination.
Douanes et taxes
Pour les commandes livrées en dehors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@getpawcosy.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.